Ümumi oferta müqaviləsi

Bu sənəd Azərbaycan Respublikası Mülki Məcəlləsinin 402-ci maddəsi mənasında ümumi ofertadır — qeyri-müəyyən sayda şəxsə Zerf.az xidmətlərindən istifadə təklifidir.

1. Tərəflər

Xidmət Göstərən: Zerf.az / CentralDev (bundan sonra — "İcraçı")
Hüquqi forma: Fiziki şəxs — fərdi sahibkar
Ünvan: Azərbaycan Respublikası, Naxçıvan MR
E-poçt: legal@zerf.az
Telefon: +994 51 277 45 50

İstifadəçi: Zerf.az saytına daxil olub bu ofertanı qəbul edən hər hansı şəxs (bundan sonra — "Sifarişçi").

2. Ofertanın aksepti

2.1. Oferta aşağıdakı hərəkətlərdən hər hansı biri ilə qəbul edilmiş sayılır:

• Saytda qeydiyyatdan keçmək və "Qaydalarla razıyam" işarələmək
• Elan yerləşdirmək
• Hər hansı ödənişli xidmət (VIP, Premium, "İrəli çək") sifariş etmək

2.2. Aksept anından bu Müqavilə yazılı formaya bərabər hüquqi qüvvəyə malikdir ("Elektron imza..." Qanun, mad. 9).

3. Müqavilənin predmeti

3.1. İcraçı Sifarişçiyə aşağıdakı xidmətləri göstərir:

• Sayt üzərində elan yerləşdirmə və axtarışa çıxarılma
• Mağaza profili yaratma və idarəetmə
• Alıcı-satıcı arası mesaj və əlaqə
• VIP, Premium, "İrəli çək" promosiya xidmətləri (ödənişli)
• CentralPay SSO və balans inteqrasiyası
• Şikayət, moderasiya, dəstək xidmətləri

4. Xidmətin dəyəri və ödəniş

4.1. Saytda qeydiyyat və adi elan yerləşdirmə PULSUZDUR.

4.2. Ödənişli xidmətlər və qiymətlər (tövsiyə):

* — hazırda tanıtım kampaniyası çərçivəsində mağaza yaratmaq tamamilə pulsuzdur.

4.3. Bütün ödənişlər Azərbaycan manatında (AZN) aparılır.

4.4. Ödəniş CentralPay balansı üzərindən baş tutur (m10, IBAN, bank kartı).

5. Tərəflərin hüquq və öhdəlikləri

5.1. İcraçının öhdəlikləri

• Saytın 24/7 fasiləsiz işləməsini təmin etmək (texniki işlər istisna)
• Yeni elanları maksimum 24 saat ərzində moderasiyadan keçirmək
• Ödənişli xidmətləri (VIP, Premium) qaytarılmadan səlahiyyətli müddətdə fəal saxlamaq
• Şəxsi məlumatları qanunvericiliyə uyğun qorumaq
• Müraciətlərə 3 iş günü ərzində cavab vermək
• Saxta elan şikayətlərini 24 saat ərzində yoxlamaq

5.2. İcraçının hüquqları

• Bu ofertanı yeniləmək (14 gün öncədən bildirmək şərtilə)
• Qaydaları pozan hesabı və elanı bloklamaq
• Texniki işlər üçün xidməti müvəqqəti dayandırmaq
• Şübhəli elanları araşdırmaq və lazım gəldikdə silmək

5.3. Sifarişçinin öhdəlikləri

• Düzgün məlumat və real elan vermək
• Hesabının təhlükəsizliyini qorumaq
• Saytın qaydalarına əməl etmək
• Müəlliflik hüquqlarına hörmət etmək

5.4. Sifarişçinin hüquqları

• İstənilən vaxt hesabı və elanları silmək
• VIP/Premium xidmət hələ aktivləşdirilməyibsə balansı geri tələb etmək
• Müraciət etmək və yazılı cavab almaq
• Şəxsi məlumatlarına baxmaq və düzəliş etmək

6. Geri qaytarma

6.1. Aktivləşdirilməmiş ödənişli xidmət üçün ödəniş tam geri qaytarılır.

6.2. Aktivləşdirilmiş, lakin istifadə müddəti bitməmiş xidmət üçün qalan müddətə görə proporsional geri qaytarılır.

6.3. Müraciət dəstək komandasına yazılı şəkildə legal@zerf.az ünvanına göndərilir.

6.4. Müraciət 3 iş günü ərzində araşdırılır, qəbul edildikdə 7 iş günü ərzində ödənilir.

7. Məsuliyyət

7.1. Sövdələşmə platforma deyil — Zerf yalnız elan yerləşdirir, alıcı-satıcı arasındakı sövdələşməyə görə cavabdehlik daşımır.

7.2. Platforma yalnız texniki nasazlıq nəticəsində itən ödənişli xidmət üçün məsuliyyət daşıyır.

7.3. Məsuliyyət ödənilmiş məbləğ ilə məhdudlaşır — dolayı zərər (gəlir itkisi, mənəvi zərər) üçün məsuliyyət yoxdur.

7.4. Force Majeure hallarda məsuliyyət istisnadır.

8. Müqavilənin müddəti və ləğvi

8.1. Müqavilə akseptdən sonra qüvvəyə minir və müddətsizdir.

8.2. Aşağıdakı hallarda ləğv olunur:

• Sifarişçinin hesabını ləğv etməsi
• İcraçının qaydaları pozan hesabı bloklaması
• Tərəflərin razılığı ilə
• Məhkəmə qərarı ilə

8.3. Ləğv tərəflərin əvvəlcədən yaranmış öhdəliklərini ləğv etmir.

9. Vergi münasibətləri

Hüquqi şəxs olan istifadəçilər (mağaza sahibləri) öz vergi öhdəliklərini Azərbaycan Vergi Məcəlləsinə uyğun yerinə yetirir. İcraçı tələb olunan qaimələri verə bilər.

10. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr

10.1. Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikası hüququna tabedir.

10.2. Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir.

10.3. Razılıq olmadıqda mübahisə Naxçıvanın səlahiyyətli məhkəməsində baxılır.

11. Yekun müddəalar

11.1. Bu Müqavilə Azərbaycan dilində tərtib edilib.

11.2. Elektron versiya kağız versiyaya bərabər hüquqi qüvvəyə malikdir.

11.3. Müqavilə aşağıdakı sənədlərlə birlikdə tətbiq olunur:

• İstifadə qaydaları
• Məxfilik siyasəti
• İstifadəçi razılaşması

12. Əlaqə

Bu sənəd Zerf.az / CentralDev tərəfindən hazırlanıb və 06.06.2026 tarixindən qüvvədədir.
Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinə uyğun.